為什麼汽車要求高品質

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1. 品質與品質办理的差別

汽車産業國際品質办理規範的IATF 16949定義了 品質便是「顧客所请求的規格，圖霈方,面，信頼性等事項」首要的是、品質是由顧客來決定的、並非由部品供應商來決定。

那麼部品供應商要怎麼做呢?→ 實施品質办理。品質办理即為 「顧客所请求的品質，用經濟的方法實現，維持向上之事」

2．為什麼汽車请求高品質?

最首要的来由是汽車機能喪失時颇有殼能與性命相關。就算不考慮這個、汽車與家電的差別為汽車必须在很是惡劣的環境下維持機能。此外1台車裡有數萬個零件、若是各別的零件品質欠好就無法確保組裝的汽車品質。是以每個零件都會被请求有很是高的品質。

3．MOP目標為零不良

為何同樣是汽車部品、请求品質會有差異呢?

以MOP來說因為End User不會認為是買了汽車影音產品和汽車導航系統而只會認 為是買了汽車。是以若是導航壞了也只會認為是花了數百萬日圓買的車壞了。顧客的 満足度與買的金額是相關的、是以客戶也會以汽車價錢相當的品質來请求。與這比拟 AFTETR MARKET就只會考慮買入導航系統等部品的價錢、是以不會這麼请求品質。此外像是MOP出狀況會傷到汽車廠商的品牌、除MOP的狀況之外的市場則是傷到 set製造廠的品牌、對於汽車廠商不會有這麼大的影響。

品質的維持霈方,及晋升是很是耗時耗力的事变，品質晋升後便可以使cost降低，與其他競爭 對手比拟更具备競爭力。現在競爭對手並不只專注於「品質」，在「Cost」上也佔有優勢。 量產品質的惡化不只讓費用的損失，顧客也會遭到承重的負擔。